個人情報保護方針について

株式会社メルク（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する本サイトにおいて取得するお客様の個人情報について、 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 個人情報について

本方針における個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日その他の情報により 特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 取得する情報

当社は、本サイトの運営にあたり、必要な範囲で以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等の会員登録情報
• 商品の注文、配送、支払いに必要な情報
• お届け先に関する情報
• お問い合わせ時に入力された情報
• 購入履歴、注文履歴その他本サイトの利用履歴
• IPアドレス、ブラウザ、OS、閲覧ページ、閲覧日時、参照元URL等のアクセス情報
• Cookieその他これに類する技術により取得される情報

なお、本サイトではクレジットカード決済を取り扱っていないため、 クレジットカード番号等のカード情報を取得・保存することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の注文受付、確認、発送および代金の確認のため
• 会員登録および会員情報の管理のため
• 購入履歴、注文履歴等の確認および提供のため
• 商品、配送、返品、キャンセル等に関するご連絡のため
• お問い合わせへの回答および本人確認のため
• 本サイトの運営、維持、改善および不具合対応のため
• 不正利用、規約違反その他不適切な利用の防止および対応のため
• アクセス状況を分析し、サイトの利便性やサービス内容を改善するため
• 法令または行政機関等からの要請に基づき必要な対応を行うため
• 上記の利用目的に付随する業務を行うため

4. 個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要な管理および教育を行い、 個人情報を適切に取り扱うよう努めます。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合
• その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

6. 業務委託について

当社は、商品の配送、サーバー運用その他本サイトの運営に必要な業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、業務遂行に必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがありますが、 当社は委託先を適切に選定し、必要な管理・監督を行います。

7. SSLによる通信の保護

本サイトでは、お客様が入力する情報を保護するため、SSL/TLSによる暗号化通信を使用しています。

SSL/TLSに対応したブラウザを利用することで、本サイトとお客様の端末との間で送受信される情報は暗号化されます。

8. Cookieについて

本サイトでは、サイトの機能提供、利便性の向上、アクセス状況の分析等を目的として、 Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザへ保存する小さな情報ファイルです。 Cookie単体で氏名や住所等を直接特定するものではありませんが、 他の情報と組み合わせることにより個人情報に該当する場合があります。

Cookieの受け入れ可否はブラウザの設定により変更できます。 ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

9. Google Analyticsについて

本サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスおよび利便性を改善するため、 Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。

Google Analyticsでは、Cookie等を利用して、閲覧したページ、閲覧日時、 使用しているブラウザや端末、IPアドレス等の情報が収集される場合があります。 収集された情報はGoogleの定める規約およびプライバシーポリシー等に基づいて取り扱われます。

Google Analyticsによるデータ収集・処理の仕組みについては、 Googleが公開している以下の情報をご確認ください。

• Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用
• Google プライバシーポリシー
• Google アナリティクス利用規約
• Google アナリティクス オプトアウト アドオン

お客様は、Googleが提供するオプトアウトアドオンを利用することなどにより、 Google Analyticsによる情報収集を停止することができます。

10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社が保有するご本人の個人情報について、 利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等をご希望の場合は、 下記の個人情報相談窓口までお問い合わせください。

ご本人からの請求であることを確認したうえで、 法令に基づき合理的な期間および範囲で対応します。

11. 本方針の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、 本方針の内容を変更することがあります。

変更した場合は、本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

12. 個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の取扱い、開示等の請求その他個人情報に関するお問い合わせは、 以下の窓口までご連絡ください。

株式会社メルク
〒984-0824
宮城県仙台市若林区遠見塚東4-8
TEL：022-781-1240
FAX：022-781-1241
E-mail： info@sxx.co.jp
受付時間：平日 9:00～17:00

13. 商品・注文・配送等に関するお問い合わせ

本サイトの商品、注文、配送、返品その他サービスに関するお問い合わせは、 以下の窓口までご連絡ください。

株式会社メルク インターネット事業部
〒985-0845
宮城県多賀城市町前1-4-12
TEL：022-781-6381
E-mail： support@shitagi.sxx.co.jp